BTS Négociation Relation Clients

Les + du lycée

  • 16 semaines de stage + 1 journée par semaine en immersion  totale en entreprise
  • Un suivi personnalisé du parcours de formation
  • Des propositions de stage auprès de nos partenaires
  • Apprentissage d’un logiciel de Gestion Relation Client « Quick Business »
  • Une Association d’étudiants dynamique : « Défi Vente » finançant les voyages
  • Un voyage d’étude à l’étranger en première année (Vietnam)
  • Un séjour au ski en seconde année
  • Un internat filles

Les + du lycée

  • 16 semaines de stage + 1 journée par semaine en immersion  totale en entreprise
  • Un suivi personnalisé du parcours de formation
  • Des propositions de stage auprès de nos partenaires
  • Apprentissage d’un logiciel de Gestion Relation Client « Quick Business »
  • Une Association d’étudiants dynamique : « Défi Vente » finançant les voyages
  • Un voyage d’étude à l’étranger en première année (Vietnam)
  • Un séjour au ski en seconde année
  • Un internat filles

Un voyage d'étude en première année

Chaque année les étudiants de première année de BTS NRC réalisent un voyage à l’étranger.

Après les pays de l’Est, la Chine pendant dix ans, aujourd’hui, cap sur le Vietnam.
L’objectif de ces voyages est de faire découvrir aux étudiants l’économie de ces pays, leur structure commerciale et pédagogique et de mettre en place des missions commerciales.

Au Vietnam, les étudiants effectueront des animations pour promouvoir du vin.
De plus, ils participeront à une présentation du Morbihan (sous forme de stands) dans une école de tourisme.

3 Axes d’activités :

  • Le soutien à l’activité commerciale (prospection/animation).
  • La relation client (négociation).
  • Le management des équipes commerciales.

 

Les qualités requises

  • Capacité à communiquer et à négocier
  • Goût du challenge et de la performance
  • Capacité à travailler en équipe

 

Un environnement pour réussir

  • Un parc informatique performant et accessible en dehors des cours
  • Un suivi individualisé de chaque étudiant
  • Des cours de soutien notamment en français, en langues étrangères, en informatique
  • Un internat filles adapté au régime étudiant avec connexion réseau
  • Des activités sportives le soir (Badminton, musculation, step …)
  • Une ville étudiante à taille humaine : plus de 1.000 étudiants ont choisi de poursuivre leurs études à Pontivy.

Le BTS NRC a un partenariat avec une école supérieure de Nha Trang au Vietnam.

 

Les Résultats : Taux de réussite (session 2015) : 96.3%

Meilleur résultat pour l’académie de Rennes pour la 2eme année consécutive

 

La formation :

Matières 1ere année 2nde Année
Culture générale et expression française: 2 heures 2 heures
Economie générale : 2 heures 2 heures
Economie d’entreprise: 2 heures 2 heures
Communication en langue vivante 1: 3 heures 2 heures
Droit : 2 heures 2 heures
Gestion de clientèle : 5 heures 5 heures
Relations client : 5 heures 5 heures
Management d’une équipe commerciale: 3 heures 3 heures
Gestion de projet : 6 heures 6 heures

 

A l’examen :

Expression française: Ecrit 4 heures coef. 3
Communication en langue vivante 1: Oral 30 mn + 30 mn coef. 3
Economie – Droit Ecrit 4 heures coef. 3
Communication commerciale: Oral 40 mn + 40 mn coef. 4
Management et gestion d’activités

commerciales :

Ecrit 5 heures coef. 4
Conduite et présentation d’activités

professionnelles :

Oral 1 heures coef. 4

 

Les actions professionnelles & les stages

Le déroulement du projet :

Le projet professionnel répond à un besoin exprimé par l’entreprise. L’étudiant doit au cours de ses différents stages effectuer un certain nombre de missions correspondant à des objectifs préalablement définis. La difficulté des missions est progressive.
La durée des stages est de 16 semaines sur les deux ans, plus une journée par semaine en entreprise.

Stages en première année :
Une semaine en décembre (stage d’intégration)
Deux semaines en janvier, février
Six semaines mi mai jusqu’à fin juin

Stages en deuxième année :
Cinq semaines en novembre, décembre
Deux semaines en mars
Au cours des deux ans de formation l’étudiant peut soit effectuer deux projets pour deux entreprises différentes (une en première année, l’autre en deuxième année) ou bien rester dans la même entreprise pour les deux ans.

Les liens Ecole/ Entreprise : Tous gagnants !
Les projets proposés à nos étudiants correspondent aux différentes entreprises partenaires.
Les étudiants choisissent leur entreprise après présentation par les maîtres de stage.

Les secteurs d’activités en BTS NRC sont multiples : La banque, l’assurance, la publicité, l’automobile, l’agro-alimentaire, l’agrofourniture, l’industrie, le paramédical, l’informatique, agence d’intérim…

Pontivy, centrée au cœur de la Bretagne nous permet d’avoir des partenaires dans les quatre départements bretons.
Liste des entreprises partenaires : Le Crédit Agricole, le Crédit Mutuel, la Caisse d’Epargne, le Groupama.
Orpi (agence immobilière). Groupe Glon Sanders, Groupe Jean Floc’h, Métro, PRECOM (régie publicitaire de Ouest-France), Europe Régie Ouest (publicité radio), Publihebdo, Paruvendu, Océane fm, Peugeot, Volkswagen, Renault, Central Com,  Adecco, Bureau Vallée, Institut Ropars, Conseil.net…